前面已向尽可能不想说话的人介绍「负面＋双倍正面」法则、「BIG YES＋QUESTION」法则，这两种是在想传达许多讯息或难以表达的状况时使用的有效方法。接着要介绍的应对法是当对方有所请求或想要拒绝对方的状况时使用的。
在这种场合「缓冲语句」是很有效的。「缓冲语句」是在说出请求或拒绝他人的语句之前使用的。可以避免给对方太过直接的印象，营造出有礼貌且善体人意的氛围。
下面三个句子，会让你留下最佳印象的是哪一个呢？
A：「请把上次讨论的资料用e-mail寄给我。」
B：「可以请你把上次讨论的资料用 e-mail 寄给我吗？」
C：「不好意思要麻烦你，可以请你把上次讨论的资料用e-mail寄给我吗？」
毫无疑问的C应该是会让人觉得最有礼貌的吧？A是有些许压迫感的表现，B虽然是以请求的形式表现，但仍给人有点强硬的感觉。
即使是请求同一件事情，「缓冲语句」可以改变对方情绪且拥有使其心情愉快的力量。只要加入这一段词语，即表示已仔细考虑到对方的立场及状况，即使是稍微紧急的事情或有些勉强的要求，也容易打动对方，获得协助。
「缓冲语句」和前面的「BIG YES＋QUESTION」法则一样，针对表达相反意见或拒绝别人的请求时都可以使用。像「虽然（有某种期待或做了某种努力），但是……」、「以我的身分可能不太适合这样说，……」等如此先表达自己的感谢，就可以给对方谦虚委婉的印象。只要加上少许的语词，就可以使对方觉得你是个用字遣词有礼貌而又体贴的人。
我想大家应该都有明明想请求他人协助、有要事相求，却使得对方不高兴，结果无法再拜托此人的经验。这个时候使用「缓冲语句＋疑问句」的形式会很便利。
「不好意思要麻烦你，如果可以明天之前回信的话，就帮了我一个大忙。不知道可不可以呢？」因为有效的使用「缓冲语句」，使得对方对你的印象也大幅改变。只需稍微注意一下，就能有完全不同的成效，在工作或人际关系上有所成果的人，都可以自然地使用如此的语句表现。因为他们知道要如何传达讯息，才能使对方对你敞开心扉。把「缓冲语句」当作润滑人际关系的关键语句，好好地活用它吧！
别再被“牛脾气”骗了！属牛的人不是狠，是“傻”得让人心疼
要说属牛的人，你脑海里第一个蹦出来的词是啥？是不是那个“犟”字？没错，他们的“牛脾气”那可是出了名的。你跟他说东，他偏要往西，不是跟你对着干，而是他脑子里那根筋早就认定了，十头牛都拉不回来。这股劲儿，用在正道上，是锲而不舍的匠人精神；可要是用偏了，那就成了撞了南墙也不回头的“铁头娃”。他们不爱变通，喜欢按部就班，你让他换个新手机，他能研究半天；你让他接受个新方案，他能给你找出八百个风险点来。这哪是狠辣，这分明是刻在骨子里的“安全感”在作祟啊！ 再说说感情里的属牛人，那更是个“矛盾综合体”。你指望他们说出“我爱你”之类的甜言蜜语？比登天还难！他们表达爱意的方式，是默默给你打一盆洗脚水，是半夜起来给你盖被子，是把你念叨了半年的东西悄悄买回家。可偏偏，他们还爱“作”，越是在乎你，越喜欢说反话，越爱用各种小事来试探你的底线。明明心里急得像热锅上的蚂蚁，嘴上却硬邦邦地来一句“我无所谓”。结果呢？只要你一个真诚的道歉，他们前一秒还气得鼓鼓的，后一秒就一边嘟囔着“下不为例”，一边偷偷帮你把事情给办了。这种“刀子嘴豆腐心”，你说狠辣？我看是可爱得让人心疼还差不多。 最关键的是，属牛人压根就不是玩心计的料。他们为人处世，就讲究一个“实”字。最烦的就是那些虚头巴脑、背后搞小动作的人。他们的善良，有时候甚至有点“没脑子”，别人随便诉诉苦，他们就掏心掏肺，被人卖了还帮着数钱。他们不爱欠人情，也不爱占便宜，总觉得“无功不受禄”，习惯了默默做事，不求回报。你想想，这样一个直肠子、心又软的“老黄牛”，怎么可能跟“狠辣”两个字沾边呢？他们顶多，就是被逼急了，用那股子“牛劲”跟你硬扛到底，但那也绝不是算计，而是最原始的自我保护。 所以啊，别再用“狠辣”去误读这群可爱的“牛”了。他们的世界很简单，没有那么多弯弯绕绕。他们的固执，是对原则的坚守；他们的嘴硬，是内心柔软的保护壳；他们的不善变通，是对安稳生活的渴望。他们就像一头默默耕耘的老黄牛，或许走得慢了点，或许不懂花言巧语，但他们脚下的每一步，都踏得无比坚实。与其说他们狠辣，不如说他们是这个浮躁时代里，一群最“轴”也最可靠的守护者，用最笨拙的方式，守护着自己心中那片最柔软的净土。
河南平顶山石龙区：情系军属办实事 为民解忧暖人心
转自：河南省退役军人事务厅 “感谢你们帮我化解了这次纠纷，让我拿到了经济赔偿……”近日，军属小畅将一面绣有“情系军属办实事，为民解忧暖人心”的锦旗送到河南省平顶山市石龙区退役军人事务局，以此表达感激之情。 2024年9月，军属小畅在一处在建工地做焊接工作的过程中，意外被砸伤大脚趾。事后，小畅与工程承包方产生有关工伤待遇赔偿的纠纷，在四处寻求无果的情况下来到该区退役军人事务局。接到求助信息后，该区退役军人事务局高度重视，就此事专项召开涉军维权协调会，成立多部门组织的议事协调小组。经调研摸排、研究讨论，协调小组组织纠纷双方进行了当面调解，并普及了工作赔偿法律知识。最终，纠纷双方达成了一致意见，签订了用工方一次性赔偿小畅经济损失2.7万元的协议。 此次纠纷调解，既有效保障军人军属合法权益，又有效进行了普法宣传。该区退役军人事务局负责同志表示，将进一步深化认识，推进涉军维权工作更加扎实、更加深入，切实为军人军属纾难解困，为国防和军队建设提供有力保障。 海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
